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Beim Auftreten eines Fehlers

Wenn beim Drucken ein Fehler auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus im Drucker, wird eine Meldung zur Fehlersuche auf dem Computerbildschirm ausgegeben. Bei einigen Fehlern wird auch ein Supportcode (Fehlernummer) angezeigt.

Auf der LCD-Anzeige des Druckers wird ein Fehlercode angezeigt.

Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden (Windows):

Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus.

Weitere Informationen zum Lösen von Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste für Fehler.

Weitere Informationen zum Lösen von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung (Supportcode) wird angezeigt.

Wenn ein Fehlercode auf der LCD-Anzeige des Druckers angezeigt wird:

Der Fehlercode wird nacheinander in der LCD-Anzeige des Druckers angezeigt.

Wenn der Fehlercode „E03” ist:

Prüfen Sie den auf der LCD-Anzeige des Druckers aufgeführten Fehlercode und führen Sie die entsprechende unten beschriebene Maßnahme aus.

Fehlercode

Supportcode

Ursache

Maßnahme

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Kein Papier mehr im Drucker.

Das Drucken der ersten Seite beim manuellen Duplexdruck ist abgeschlossen.

  • Wenn kein Papier mehr im Drucker ist:

  • Beim manuellen Duplexdruck:

    Bereiten Sie den Druck der anderen Seite entsprechend den Anweisungen auf dem Computerbildschirm vor.

E03

1203

1300

Die Abdeckung ist während des Druckvorgangs geöffnet.

Beim Einzug des Papiers aus dem hinteren Fach ist ein Papierstau aufgetreten.

  • Wenn die Abdeckung geöffnet ist:

  • Bei einem Papierstau:

E04

168A

Die FINE-Patrone ist nicht installiert.

E05

1401

1403

1430

1485

Die Tintenpatrone wird nicht erkannt.

Prüfen Sie die folgenden Punkte.

  • ob die FINE-Patrone mit Farbtinte fachgerecht auf der linken Seite eingesetzt ist
  • ob die FINE-Patrone mit schwarzer Tinte fachgerecht auf der rechten Seite eingesetzt ist
  • Modellnummer der einzelnen FINE-Patronen

Wenn die oben aufgeführten Maßnahmen das Problem nicht lösen, ersetzen Sie die FINE-Patrone durch eine neue.

E08

1700

1701

1712

1713

1714

1715

Der Tintenauffangbehälter ist fast voll.

E09

1890

Möglicherweise wurde das Klebeband oder Schutzmaterial an der FINE-Patronen-Halterung noch nicht entfernt.

E11

4103

4104

Der Druckvorgang kann mit den aktuellen Druckeinstellungen nicht ausgeführt werden.

E12

4100

Die angegebenen Daten können nicht gedruckt werden.

E13

1686

Die Tinte ist möglicherweise aufgebraucht.

E14

1684

Die Tintenpatrone wird nicht erkannt.

E15

1682

FINE-Patrone wird nicht erkannt.

E16

1688

Die Tinte ist aufgebraucht.

E23

3446

Die IP-Adresse und die Subnetzmaske widersprechen einander.

E31

Fehler bei Wi-Fi-Einrichtung.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Wenn Sie die Einrichtung mit WPS ausführen:

  1. Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen und führen Sie die Einrichtung erneut aus.

  2. Führen Sie die Einrichtung über eine andere Methode aus.

E32

Bei der Einrichtung wird kein Wireless Router gefunden.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Führen Sie die Wi-Fi-Einrichtung erneut aus.

E33

Verbindung nicht möglich, da mehrere Wireless Router versuchen, eine Verbindung zum Drucker herzustellen.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Führen Sie die Wi-Fi-Einrichtung nach kurzer Zeit (etwa 2 Minuten) erneut aus.

Wenn die oben aufgeführten Maßnahmen das Problem nicht lösen, schlagen Sie in der mit dem Wireless Router gelieferten Bedienungsanleitung nach.

E34

3440

Die einfache Drahtlosverbindung ist fehlgeschlagen.

E36

3441

Die einfache Drahtlosverbindung ist fehlgeschlagen.

E37

Fehler bei Wi-Fi-Einrichtung.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Schalten Sie den Wireless Router aus und wieder ein und führen Sie anschließend erneut die Einrichtung aus.

Wenn die oben aufgeführten Maßnahmen das Problem nicht lösen, schlagen Sie in der mit dem Wireless Router gelieferten Bedienungsanleitung nach und prüfen Sie die Einstellungen.

E38

Verbindung mit einem Wireless Router nicht möglich.

Ändern der LAN-Einstellungen nicht möglich.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Prüfen Sie die folgenden Punkte.

  • ob das Wi-Fi des Druckers aktiviert ist
  • ob Sie einen geeigneten Wireless Router ausgewählt haben
  • ob das eingegebene Kennwort korrekt ist
  • ob der angegebene Netzwerkname (SSID) korrekt ist

Schalten Sie den Wireless Router nach der Überprüfung der oben genannten Punkte aus und dann wieder ein.

Sie können die LAN-Einstellungen nicht ändern, während Sie LAN verwenden. Ändern Sie sie, wenn Sie kein LAN verwenden.

E39

495A

Bei der Kommunikation über Wi-Fi oder im Standby-Modus ist ein Fehler aufgetreten.

E45

Verbindung zum Netzwerk nicht möglich.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Überprüfen Sie die LAN-Verbindung und die Netzwerkeinstellungen.

Die Verbindung wird möglicherweise nach einiger Zeit hergestellt.

E46

Verbindung zum Internet nicht möglich.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Überprüfen Sie die Einstellungen des Wireless Routers.

E47

Verbindung zum Server nicht möglich.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und führen Sie die Vorgänge nach einiger Zeit erneut aus.

E48

Verbindung zum Server nicht möglich.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und führen Sie die Vorgänge nach einiger Zeit erneut aus.

E49

Fehler bei der Verbindung zum Internet, da Netzwerkverbindung vorbereitet wird.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und führen Sie die Vorgänge nach einiger Zeit erneut aus.

E50

Fehler beim Abrufen von Inhalten.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und führen Sie die Vorgänge nach einiger Zeit erneut aus.

E51

Verbindung zum Server nicht möglich.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und führen Sie die Vorgänge nach einiger Zeit erneut aus.

E54

Es werden nur Informationen gelöscht, die auf dem Drucker registriert sind, da keine Verbindung zu IJ Cloud Printing Center hergestellt werden kann.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Löschen Sie die registrierten Informationen von IJ Cloud Printing Center von Ihrem Computer oder Smartphone.

E55

Der Drucker ist bereits in IJ Cloud Printing Center registriert.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Löschen Sie die registrierten Informationen von IJ Cloud Printing Center und registrieren Sie den Drucker erneut.

E56

Der Onlinedienst ist in Ihrer Region nicht verfügbar.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Wenden Sie sich an den Anbieter, um Informationen dazu zu erhalten, wo der Dienst verfügbar ist.

E57

2900

Die Testseite für die Druckkopfausrichtung konnte nicht gescannt werden.

E58

Versuchen Sie, den Druckvorgang zu starten, bevor Sie das Papierformat registrieren.

Registrieren Sie das Papierformat und starten Sie den Kopiervorgang.

Drücken Sie die Taste Stopp (Stop) am Drucker, um den Kopiervorgang abzubrechen.

E59

2114

Die Einstellungen für das Papierformat im Druckertreiber stimmen nicht mit dem im Drucker registrierten Papierformat überein.

E61

3412

Das Scannen des Originals ist fehlgeschlagen.

E62

Während des Scannens ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Ändern Sie die Einstellungen und führen Sie die Vorgänge erneut aus.

E63

Die maximal zulässige Anzahl an Seiten, die gespeichert werden können, wurde erreicht.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben.

Es können nicht mehr Seiten in einer Datei gespeichert werden.

Speichern Sie die restlichen Seiten in einer anderen Datei.

E64

Das Scannen des Originals ist fehlgeschlagen.

Das Original ist nicht auf der Auflage platziert oder das Original kann nicht gescannt werden.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben, und prüfen Sie Folgendes.

  • Stellen Sie sicher, dass das Original auf der Auflage liegt.
  • Vergewissern Sie sich, dass sich das Original in der richtigen Position und Ausrichtung befindet.

Führen Sie die Vorgänge nach der Überprüfung der oben genannten Punkte erneut aus.

E65

Das Speichern der gescannten Daten ist fehlgeschlagen, da der Druckerspeicher voll ist.

Drücken Sie die Taste OK am Drucker, um den Fehler zu beheben. Führen Sie anschließend die unten beschriebenen Maßnahmen aus.

  • Reduzieren Sie die Auflösung und scannen Sie das Original erneut.
  • Reduzieren Sie die Menge der gleichzeitig zu scannenden Originale.

P02

5100

Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.

P03

6000

Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.

P07

5B00

5B01

5B12

5B13

5B14

5B15

Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.

P06

P08

P09

P20

P22

P26

P27

P28

P29

P34

5011

5012

5050

5200

5205

5206

6500

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

6951

6D01

Es ist ein Druckerfehler aufgetreten.

Schalten Sie den Drucker aus, und trennen Sie das Netzkabel.

Schließen Sie den Drucker wieder an, und schalten Sie den Drucker ein.

Sollte sich das Problem auch auf diese Weise nicht beheben lassen, wenden Sie sich an ein Canon -Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine Reparatur zu beantragen.

P10

7500

7600

7700

7800

B20B

Es ist ein Fehler aufgetreten, der eine Reparatur erforderlich macht.

Schalten Sie den Drucker aus, und trennen Sie das Netzkabel.

Wenden Sie sich an ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine Reparatur zu beantragen.